تقدمت لجنة التجارة الفيدرالية في الولايات المتحدة بدعوى قضائية رسمية ضد شركة أمازون، متهمة إياها باعتماد استراتيجيات تقنية مضللة لتسجيل ملايين المستخدمين في برنامج الاشتراك المدفوع برايم دون موافقتهم الصريحة. وتزعم الدعوى أن الشركة استخدمت ما يعرف بـ الأنماط المظلمة في واجهات مستخدم منصتها، وهي تصميمات تهدف إلى توجيه المستهلكين نحو خيارات محددة تخدم مصالح الشركة المالية. كما أشارت الوكالة إلى وجود مشروع داخلي سري يحمل اسم إلياد، تم تصميمه لتعقيد عملية إلغاء الاشتراكات، مما أدى إلى حصر المستخدمين في دفع رسوم متكررة رغم رغبتهم في التوقف. وتعد هذه الخطوة القانونية الأولى من نوعها ضد أمازون منذ تولي لينا خان رئاسة اللجنة عام 2021، حيث تسعى الوكالة إلى محاسبة الشركة على ممارساتها التي وصفتها بالمخادعة. وفي المقابل، شهدت العلاقة بين الطرفين توترات سابقة بعد رفض أمازون طلبات الوكالة بتقديم شهادات من كبار مسؤوليها، بما في ذلك المؤسس جيف بيزوس والرئيس التنفيذي آندي جاسي، بشأن ممارسات الشركة التجارية. يذكر أن خدمة برايم، التي انطلقت عام 2005، تضم حالياً أكثر من 200 مليون مشترك عالمياً، وتعد مصدراً رئيسياً لأرباح الشركة بفضل رسوم العضوية السنوية.
